Q:商品の保証はどうなっていますか?[44)よくある質問とその回答]
(2006-01-01 00:00:00) by otake
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Q:商品の保証はどうなっていますか?
A：原則としてﾒｰｶｰの保証が適用されます｡
ｹﾞｰﾑﾊｰﾄﾞの場合､製品の説明書などにある保証書に捺印してお送りいたしております｡
故障の場合にはﾒｰｶｰにお問い合わせ下さい｡
一部の周辺機器などでは同封したﾒｰﾙの控えが保証の証明となります｡
故障､不良時にはこちらの控えを購入証明書としてご利用下さい｡
また､最近のｹﾞｰﾑ機は個人情報をｹﾞｰﾑ機内に保持しております｡
このため､初期不良の場合でもﾒｰｶｰによる対応となります｡
不具合がありましたら一度ﾒｰｶｰのｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰまでお問い合わせ下さい｡
ｹﾞｰﾑｿﾌﾄの場合には保証がございません｡
お届け時に開封していただきまして､不具合が無いかご確認をお願いします｡
なお､ﾒｰﾙ便発送の場合にはﾊﾟｯｹｰｼﾞ破損などの商品補償がありませんのでご注意下さい｡
海外ｹﾞｰﾑ･ﾊｰﾄﾞの場合にはお届けから1週間にご連絡いただければ交換･返金対応とさせていただきます｡
この期間以降の交換･返金対応は行っておりませんのでお届け後には一度ご確認下さい｡
また､海外ｹﾞｰﾑは輸入品となります｡
ｹﾞｰﾑのﾌﾟﾚｲに支障がない程度のﾊﾟｯｹｰｼﾞの傷や汚れ､説明書の破れなどは交換の対象外となります｡
輸入品となりますので､海外ｹﾞｰﾑをご注文の際にはこの点にご注意下さい｡
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画像：ひよこ しょんぼり
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海外版のｹﾞｰﾑはすり傷やﾊﾟｯｹｰｼﾞの破れが時々あります｡
この点は何卒ご了承下さい｡
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画像：ねこ 普通
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過去には未開封なのに説明書のﾍﾟｰｼﾞが折れていたというお客様もいらっしゃいましたが｡
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画像：ひよこ 普通
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そもそもの商品に対する品質管理が日本とはﾚﾍﾞﾙが違うみたい｡
｢ｹﾞｰﾑﾌﾟﾚｲには支障ないよね｣
って平気で言われちゃうのが海外の問屋さんの凄いところです｡
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画像：ねこ しょんぼり
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日本じゃあり得ない対応ですよね･･･｡
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